Moxy és barátai az alagúton haladnak a Tökéletesség Intézetéhez („Ma a (tökéletes) nap”), ahol a babák számos teszten mennek keresztül, és a „Gauntlet” -re vezetnek, amely egy akadálypálya, amely egy emberi házon alapszik. a tökéletes gyermekük. Az intézet felületes babavezetője Lou (Nick Jonas) találkozik a Csúnya Babákkal („A Csúnya Igazság”), de kijelenti, hogy nem felelnek meg a Gauntletben való részvételre vonatkozó előírásoknak. Moxy pozitivitásával szembesülve Lou vállalja, hogy engedi próbálni, remélve, hogy elrontja optimizmusát. A barátok találkoznak egy tökéletes Mandy babával (Janelle Monáe), aki inkább elfogadja a Csúnya Babákat, és látása gyenge, de nem hajlandó szemüveget viselni és „tökéletlen” címkével rendelkezik.

A Ugly Dolls első napja a kiképzés („You Make My Dreams”) katasztrófával zárul le, mivel egy mosógépbe dobják őket, ami a legkisebb rendetlenséghez hasonlóan pufflabdákká teszi őket, és úgy öltöznek fel, mint a tökéletes babák. nagyobb esélyt kap a Nagy Világ elérésére („All Dolled Up”). Lou elküldi a Spy Girls-t, a kegyetlen tökéletes babák háromszögét – kedd (Bebe Rexha), Kitty (Charli XCX) és Lydia (Lizzo) -, hogy elrabolják Oxot, és bevallja, hogy bevallja, hogy ő és Lou egykor barátok voltak, akik a Gauntlet mindaddig, amíg az ox nem érte el szabványait, és kiszállították a babagyár újrahasznosító tartályába, amelyet nem ért el, és hamarosan sírt. Utána felszállt, hogy utat készítsen Uglyville felé, ahol titokban tartotta a Nagy Világot Ugly Dolls társaitól, hogy megvédje őket ugyanazon elutasítástól. Demoralizált, Moxy feladja küldetését és visszatér Uglyville-be.

Az igazság megismerése után Uglyville lakosai elveszítik moráljukat. Amint Moxy lemond a szomorúság és az öngyilkosság egész életére, Mandy meglátogatja és meggyőzi őt, hogy Lou mondottja nem számít, csak Moxy hite, hogy gyermeke van neki a Nagy Világban („Törhetetlen”). Megújult a bizalma, Moxy úgy dönt, hogy újra csatlakozik a Gauntlethez, de a Spy Girls elrabolja őt és Mandyt Lou parancsa alapján, hogy vigyék őket az újrahasznosító tartályba. A csúnya babák többi része hamarosan megtudja erről és mentésre kerül, és megérkeznek a Gauntlet-hez, Lou bűnözéséhez.

Amint az Ugly Dolls előrejut a kihívásokon, az Ugly Dog elvonja a robot kutyát álruhába öltözve és táncolva, hogy segítsen a többi Ugly Dollsnak („Bon Bon”), és arra készteti Lou-t, hogy próbáljon szabotálni a Moxy-t. A célvonalat megkövetelve, egy robotbaba sír, miután az arcba rúgta, és arra készteti a Perfect babákat, köztük a Spy Girls-et, hogy kapcsolja be, míg az empatikus Moxy megnyugtatja a síró babát. Lou keresztezi a célvonalat, de Moxy-t a győztesnek nevezik azért, hogy egy gyermeket boldoggá tegye – egy baba valódi célja. Kiderült, hogy Lou egy prototípus, amely soha nem akart a „Nagy Világba” menni, ami az eredeti szabványokat eredményezi. Dühödve Lou óriási kötőtűvel próbálja megsemmisíteni a Nagy Világ portálját, ám a Csúnya Babák megsemmisítik, és bűncselekményei miatt a mosógépbe dobják.

A Csúnya Babák és a Tökéletes Babák rögzítik a portált, békét teremtenek és egyesítik otthonaikat, hogy létrehozzák a tökéletlenség városát („A nagy finálé”). Moxy végül átmegy a portálon, ahol speciális gyerekének, Maizy nevű kislányának a karjaiba helyezik, akinek kiderült, hogy Moxyéhoz hasonlóan tökéletes szájjal rendelkezik, sokkal feldühödve.

A kredit („Broken & Beautiful”) során a Csúnya Dollyok, Mandy és a Spy Girls egyaránt bemutatják saját hasonló, hasonló tulajdonságokkal rendelkező gyerekét, miközben Lou a gondnoki szolgálatra bocsátkozik, amelyet a robotkutya felügyel.